ESET

Na podstawie nazwy użytkownika i hasła dostępnych na certyfikacie licencyjnym należy pobrać i zainstalować oprogramowanie ESET.

Nazwa i hasło użytkownika są poufne i nie mogą być ujawniane ani przekazywane innym osobom.

Najnowsze wersje programu można pobrać z adresu:
http://www.eset.pl/wersje-pelne.html

Aby uniknąć pomyłek przy wpisywaniu nazwy użytkownika pamiętaj:
 - wielkość liter w nazwie użytkownika i haśle ma znaczenie,
 - wszystkie litery w haśle są małe, dzięki temu łatwo unikniesz,
   np. pomylenia litery O z cyfrą zero.
 

UWAGI:
1. Pobieranie wersji: nazwę i hasło użytkownika należy podać przy pobieraniu pełnej wersji programu z Internetu (http://www.eset.pl/wersje-pelne.html ), a następnie w oknie programu podczas jego instalacji.
2. Przedłużenie programu: czas trwania przedłużenia biegnie od momentu zakończenia poprzedniej licencji, ponowne pobieranie programu nie jest konieczne - wystarczy wpisać nową nazwę użytkownika i hasło w programie zgodnie z filmem instruktażowym dostępnym pod adresem: perceptus.pl/PL/397/35/Wprowadzenie_nazwy_uzytkownika_i_hasla/
3. Konsola administratora: w strefie Klienta portalu Perceptus znajduje się klucz umożliwiający aktywację konsoli do centralnej administracji (ESET Remote Administrator) i tworzenie kopii dystrybucyjnej. Szczegółowe instrukcje na temat tworzenia kopii dystrybucyjnej znajdują się tutaj: perceptus.pl/PL/397/40/Aktywacja_kopii_dystrybucyjnej
4. Najnowsze wersje: w ramach posiadanej licencji użytkownik ma prawo do pobierania najnowszych wersji aplikacji firmy ESET, na które wystawiona jest licencja. Najnowsze wersje programów są dostępne na stronie http://www.eset.pl/wersje-pelne.html

W razie pytań lub problemów technicznych prosimy o kontakt.
Pomoc techniczna świadczona jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00.

Kontakt z działem pomocy technicznej:

Adres e-mail: pomoc@eset.pl
Telefon: (32) 259 11 88

UWAGA!
Przed telefonicznym kontaktem z działem pomocy technicznej:

- przygotuj aktualną nazwę użytkownika i hasło programu,
- w przypadku wznowień - numer seryjny wznowienia, ewentualnie poprzednią nazwę użytkownika lub numer seryjny,
- włącz komputer, na którym występuje problem, prawdopodobnie w czasie rozmowy zostaniesz poproszony o wykonanie na nim kilku prostych operacji,
- w trakcie rozmowy z pomocą techniczną przekaż dokładne informacje o problemie.