Pomoc / FAQ

 

 

Rejestracja w portalu Perceptus nie powoduje żadnych "ubocznych" konsekwencji. Jest to jeden z warunków dokonania zamówienia przez nasz serwis automatycznej rejestracji oprogramowania systemów bezpieczeństwa danych. Rejestracja jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zakupów.

 

Po dokonaniu rejestracji w serwisie Perceptus i potwierdzeniu tego faktu klikając w link otrzymany od nas mailem, konto od razu jest aktywne.

 

Jeśli nie pamiętasz hasła dostępu do swojego konta, w prawym górnym rogu serwisu Perceptus kliknij na link "Zaloguj". W wyświetlonym oknie w części "Zapomniałeś hasło? Odzyskaj je!" wpisz swój adres email i kliknij na link "odzyskaj". Informacje dotyczące zmiany hasła zostaną przesłane na podany adres e-mail.

 

Loginem do Twojego konta jest Twój adres email.

 

Jeśli dostęp do Twojego konta w portalu Perceptus został zablokowany, opisz sytuację i wyślij ją poprzez formularz kontaktowy, a skontaktujemy się z Tobą w celu wyjaśnienia zdarzenia.

 

Oto kilka przykładowych problemów, które mogą uniemożliwić Ci zalogowanie się do portalu:

 

Praktycznie każdy producent udostępnia wersję testową programu tzw. trial. W portalu Perceptus przy każdym produkcie znajdują się wersje programu do pobrania. Niektórzy producenci mają podział na wersję trial i pełną, a niektórzy jedną wersję programu, która umożliwia sprawdzenie go, a następnie dokonanie rejestracji lub usunięcie z dysku twardego.

 

Chwilowy brak towaru oznacza, że w magazynie wyczerpały się wszystkie zapasy i nowa dostawa jest właśnie w drodze. Proszę złożyć zamówienie. W chwili, gdy towar pojawi się w magazynie, zamówienie będzie realizowane w pierwszej kolejności. Jeżeli czas oczekiwania na dostawę miałby się znacznie wydłużyć, zamawiający zostanie poinformowany przez handlowca o ewentualnym opóźnieniu.
 

Tak, do każdej transakcji wystawiana jest faktura VAT, która w pliku pdf dostępna jest w panelu klienta.

 

Zgodnie z rozdziałem 4 paragraf 12 Rozporządzenia Ministra Finansów z dn. 27.04.2004r. wraz z późniejszymi zmianami, wystawiona faktura jest ważna bez podpisów odbiorcy oraz wystawiającego. Archiwizacja wymaga wydrukowania faktury VAT dostępnej w panelu klienta (w wersji pdf).
Przeczytaj także: Czy fakturę VAT można skutecznie dostarczyć przez internet
Na specjalne życzenie Klienta wysyłamy także faktury VAT w wersji papierowej.

 

Sprawdź w panelu klienta, jaki numer ma zamówienie z wadliwym kluczem. Opisz sytuację i wyślij ją poprzez formularz kontaktowy, a skontaktujemy się z Tobą w celu wyjaśnienia zdarzenia.

 

 

Nie znalazłeś interesujących Cię informacji? Zadzwoń do nas pod numer infolinii: 801 009 340 lub 68 326 34 03 (pn-pt: 8:00 - 16:00) lub napisz maila.